6 Cara Pandemi Mengubah Kebiasaan Belanja Konsumen

6 Cara Pandemi Mengubah Kebiasaan Belanja Konsumen – Sama seperti Anda mungkin telah mengubah cara Anda berbisnis baru-baru ini, konsumen juga telah mengubah cara mereka berbelanja – dari produk yang mereka beli ke cara mereka membayarnya. Dan perubahan ini diperkirakan akan bertahan bahkan setelah krisis berakhir.

6 Cara Pandemi Mengubah Kebiasaan Belanja Konsumen

Menurut sebuah studi Juni 2020 dari McKinsey & Company, 68% konsumen Amerika Serikat mengatakan rutinitas mereka akan terpengaruh selama empat bulan atau lebih, dan 52% mengatakan hal yang sama tentang keuangan mereka. http://www.lilandcloe.com/

Berikut ini adalah melihat lebih dekat bagaimana kebiasaan belanja konsumen berubah – dan bagaimana bisnis Anda dapat beradaptasi untuk menjaga agar penjualan tetap masuk.

1. Dukungan untuk pengecer lokal meningkat.

Semangat masyarakatnya tinggi. Orang-orang berbelanja lebih banyak dengan merek lokal, baik untuk kenyamanan maupun untuk mendukung komunitas mereka: 46% berbelanja di toko-toko di lingkungan yang lebih dekat dan 80% merasa lebih atau terhubung dengan komunitas mereka. Sementara itu, 88% mengharapkan koneksi ini tetap ada lama setelah krisis berakhir.

2. E-commerce berkembang pesat.

Belanja online meningkat 53% karena lebih banyak orang yang mengasingkan diri dan bekerja dari rumah. Lebih dari 45% konsumen juga menggunakan pengiriman ke rumah dan 92% lainnya menggunakan opsi klik-dan-ambil yang memungkinkan mereka membayar secara online dan mengambil pembelian mereka di dalam toko atau tepi jalan.

3. Pembeli lebih memilih pembayaran tanpa sentuhan.

Hampir 40% konsumen cenderung menggunakan pembayaran tanpa sentuhan melalui perangkat seluler atau kartu kredit, menghindari uang tunai dan pertukaran orang-ke-orang dan memilih metode yang lebih higienis. Konsumen di seluruh dunia juga berencana untuk terus menggunakan layanan sentuh rendah seperti pembayaran mandiri.

Mulailah sekarang dengan  membuat kode QR unik Anda sendiri  dengan aplikasi PayPal. Kami bahkan membebaskan biaya transaksi pada transaksi kode QR hingga 31 Desember 2020. 6Ikuti petunjuk langkah demi langkah untuk membuat kode QR di sini.

4. Konsumen menghargai belanja sadar biaya.

Banyak orang merasakan dampak finansial dari pandemi: 78% konsumen mengatakan mereka terkena dampak ekonomi dan 39% konsumen AS mengalami penurunan pendapatan dalam dua minggu terakhir. Itu berarti mereka kemungkinan akan mencari peluang untuk menghemat uang untuk pembelian penting mereka.

5. Kesehatan dan kebersihan adalah prioritas baru.

Konsumen memprioritaskan kesehatan, kebersihan, dan kebersihan – dan ini terlihat dari apa yang mereka beli:

59% konsumen mengatakan mereka berbelanja dengan lebih sadar kesehatan.

Perusahaan kesehatan konsumen telah melihat peningkatan dalam produk pencegahan penyakit dan peningkatan kekebalan, seperti multivitamin, yang telah mengalami peningkatan penjualan sebesar 40% dari tahun ke tahun.

48% konsumen berniat mempertahankan kebiasaan kesehatan dan kebugaran baru yang mereka terapkan selama pandemi.

6. Orang mencoba merek dan produk baru.

Konsumen mencoba merek dan produk baru untuk aksesibilitas dan rasa ingin tahu. Hampir 30% melaporkan memiliki hobi baru selama karantina, mendorong mereka untuk menemukan merek baru yang akan terus mereka beli di masa depan.

Di Cina, penelitian menunjukkan 28% konsumen beralih ke toko baru untuk kenyamanan dan ketersediaan stok, dan 47% dari mereka tidak berniat untuk beralih kembali setelah pandemi.

Bagaimana bertemu pembeli di mana mereka berada.

Masa depan ekonomi dan pasar ritel mungkin tidak dapat diprediksi, tetapi data menunjukkan nilai konsumen baru ini akan tetap ada. Jadi, gunakan kesempatan ini untuk menyesuaikan strategi Anda dan tunjukkan kepada konsumen bahwa Anda mengetahui cara mereka ingin berbelanja.

6 Cara Pandemi Mengubah Kebiasaan Belanja Konsumen

Temui pelanggan di mana pun mereka berada – baik di komputer mereka di rumah, di dalam toko dengan pembayaran tanpa sentuhan dan item diskon, atau di pinggir jalan dengan produk kesehatan dan kebersihan.

Dan, yang paling penting, buktikan kesediaan Anda untuk bekerja dengan pelanggan baru saat mereka mencoba merek baru dan mencari keamanan dan kenyamanan di masa yang tidak terduga ini.